Отзывы о компании Интернет-магазин 7ka
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaФедір Б.
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaВолодимир Г.
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaАнастасия К.
Чудовий продавець, швидко відповів, все було в наявності, незважаючи на рідкість моделей, відправив одразу ж, все підійшло, гарної якості! Велике дякую!!
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку та теплі слова! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaЕфименко А.
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaМарианна З.
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaВіталій Р.
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaЛілія П.
Все отлично, рекомендую продавца!
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку та відгук! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaВалентин Л.
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaМаксим К.
Товар прийшов пошкоджений, я за нього вже заплатив, на НП не перевірив, оскільки сума замовлення мізерна. Продавець відправив розбиратися на НП сказавши що товар відправлявся цілим( на майбутнє перевіряйте всі посилки навіть якщо вартість мінімальна.
- Комментарий продавца
Добрий день!
Ви вказали, що вже сплатили за товар, але товар прийшов пошкодженим. Проте у Вашому випадку була Prom-оплата: ми відправляли товар, ще не отримавши коштів, і лише після того, як Ви отримуєте посилку, кошти зараховуються нам (продавцю). Відповідно, якби Ви відмовилися від товару на відділенні, кошти автоматично повернулися б Вам - ми їх не отримали б.
Ми завжди надійно пакуємо товар, щоб убезпечити його в дорозі. Однак важливо розуміти, що після передачі товару перевізнику відповідальність за його збереження несе служба доставки, що також передбачено правилами логістичних компаній.
Хочемо пояснити важливий момент: Prom-оплата створена для захисту покупця. Її головна перевага - можливість оглянути товар на відділенні і у разі пошкодження одразу оформити акт про пошкодження та отримати повернення коштів.
Головне правило згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (стаття 8) та правилами доставки/Prom: товар, не перевірений на відділенні, не підлягає претензіям щодо механічних пошкоджень.
Після отримання посилки на Новій пошті Ви підтвердили, що прийняли товар у неналежному стані.
Оскільки Ваша потреба у придбанні скла залишилася незакритою, ми все одно намагалися знайти рішення та запропонували нове скло зі знижкою, проте відповіді від Вас вже не отримали.
Ми цінуємо кожного покупця і діємо виключно згідно із законом та умовами сервісу.
Дякуємо за розуміння!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaСвета Ч.
Мне отправили только 1 чехол а я заплатила за 2
- Комментарий продавца
Добрий день!
Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію. Дійсно, під час комплектації сталася помилка, і ми відправили лише один чохол. Ми щиро вибачаємося за цей момент.
Після Вашого звернення ми одразу повернули кошти за відсутній товар. Ми завжди беремо відповідальність за свої помилки і робимо все, щоб клієнти залишалися задоволеними.
Ми цінуємо кожного покупця та постійно працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися. Дякуємо Вам за розуміння та зворотний зв’язок!
- Комментарий продавца
