Отзывы о компании Интернет-магазин 7ka

• 10 декабря 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)

• 07 декабря 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)

Все отлично, рекомендую продавца!

• 06 декабря 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку та відгук! Звертайтесь до нас ще :)

• 03 декабря 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)

Товар прийшов пошкоджений, я за нього вже заплатив, на НП не перевірив, оскільки сума замовлення мізерна. Продавець відправив розбиратися на НП сказавши що товар відправлявся цілим( на майбутнє перевіряйте всі посилки навіть якщо вартість мінімальна.

• 02 декабря 2025Комментарий продавца

  Добрий день!
  Ви вказали, що вже сплатили за товар, але товар прийшов пошкодженим. Проте у Вашому випадку була Prom-оплата: ми відправляли товар, ще не отримавши коштів, і лише після того, як Ви отримуєте посилку, кошти зараховуються нам (продавцю). Відповідно, якби Ви відмовилися від товару на відділенні, кошти автоматично повернулися б Вам - ми їх не отримали б.
  Ми завжди надійно пакуємо товар, щоб убезпечити його в дорозі. Однак важливо розуміти, що після передачі товару перевізнику відповідальність за його збереження несе служба доставки, що також передбачено правилами логістичних компаній.
  Хочемо пояснити важливий момент: Prom-оплата створена для захисту покупця. Її головна перевага - можливість оглянути товар на відділенні і у разі пошкодження одразу оформити акт про пошкодження та отримати повернення коштів.
  Головне правило згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (стаття 8) та правилами доставки/Prom: товар, не перевірений на відділенні, не підлягає претензіям щодо механічних пошкоджень.
  Після отримання посилки на Новій пошті Ви підтвердили, що прийняли товар у неналежному стані.
  Оскільки Ваша потреба у придбанні скла залишилася незакритою, ми все одно намагалися знайти рішення та запропонували нове скло зі знижкою, проте відповіді від Вас вже не отримали.
  Ми цінуємо кожного покупця і діємо виключно згідно із законом та умовами сервісу.
  Дякуємо за розуміння!

Мне отправили только 1 чехол а я заплатила за 2

• 02 декабря 2025Комментарий продавца

  Добрий день!
  Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію. Дійсно, під час комплектації сталася помилка, і ми відправили лише один чохол. Ми щиро вибачаємося за цей момент.
  Після Вашого звернення ми одразу повернули кошти за відсутній товар. Ми завжди беремо відповідальність за свої помилки і робимо все, щоб клієнти залишалися задоволеними.
  Ми цінуємо кожного покупця та постійно працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися. Дякуємо Вам за розуміння та зворотний зв’язок!

• 30 ноября 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)

• 29 ноября 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)

• 29 ноября 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)

• 27 ноября 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за оцінку! Звертайтесь до нас ще :)